Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden, ben je het hier niet mee eens dan dient dit binnen 24 uur na boeking kenbaar gemaakt te worden.
Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling, opleiding en transactie tussen Nazli Celik lashes&beauty en de klant waarop Nazli Celik lashes&beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Afspraken
Nazli Celik lashes&beauty is gerechtigd om de aanbetaling niet te retourneren wanneer een klant deze annuleert. Het is wel mogelijk om de afspraak te verzetten. Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Nazli Celik lashes&beauty de behandeling weigeren of de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele afgesproken bedrag in rekening brengen. Nazli Celik lashes&beauty moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Mocht dit niet waargemaakt kunnen worden vanuit Nazli Celik lashes&beauty, neemt Nazli Celik lashes&beauty de verantwoording om de afspraak te verplaatsen. De klant is ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
Annulering wegens ziekte/overmacht
De klant dient minimaal 48 uur van te voren zijn afspraak af te zeggen. De aanbetaling wordt niet geretourneerd. Wanneer de klant binnen 48 uur voorafgaande aan de afspraak annuleert, dient de klant naast de aanbetaling, 50% van de geboekte behandeling te betalen (50% van de volledige behandeling). Nazli Celik lashes&beauty factureert deze kosten en verstuurd deze via e-mail.
Wanneer een klant vanwege acute medische omstandigheden niet kan komen, vervallen de in rekening gebrachte kosten. De klant heeft een doktersschrift nodig om dit aan te kunnen tonen. Ook een positieve uitslag van een Corona test geldt als ziekte.
Afspraken verplaatsen
Indien er een aanbetaling is gedaan, kan de afspraak alleen verplaatst worden voor een zelfde soort behandeling. De aanbetaling kan niet ingezet worden voor het boeken van een andere behandeling. De aanbetaling is 2 maanden geldig.
Betaling
Nazli Celik lashes&beauty vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen (voor de behandelingen) zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.
Bij een gemiste afspraak wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Er zal een factuur verzonden worden die uiterlijk binnen 14 dagen betaald dient te zijn. Wanneer de betalingstermijn overschreden wordt volgen twee herinneringen. Als de factuur hierna nog niet betaald is zal Nazli Celik lashes&beauty de factuur uit handen geven aan een incassobureau. De daarbij horende kosten zijn voor de klant.
Persoonsgegevens & Privacy
De klant voorziet Nazli Celik lashes&beauty vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Nazli Celik lashes&beauty aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nazli Celik lashes&beauty neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Nazli Celik lashes&beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Nazli Celik lashes&beauty zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Het e-mailadres van de klant wordt door Nazli Celik lashes&beauty gebruikt om een digitale nieuwsbrief naar te sturen, indien de klant deze niet wil ontvangen, kan de klant dit vooraf aangeven of zich afmelden voor de nieuwsbrief.
Geheimhouding
Nazli Celik lashes&beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nazli Celik lashes&beauty verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Aansprakelijkheid
Nazli Celik lashes&beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nazli Celik lashes&beauty is uitgegaan van door de klant verstrekte informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Er kan dus geen zekerheid gegeven worden dat eigendommen, producten, kleding en accessoires beschermd zijn tegen lijm en andere producten die gebruikt worden binnen de behandelingen. Nazli Celik lashes&beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.
Aansprakelijkheid uitvoering behangelingen
Nazli Celik lashes&beauty is niet aansprakelijk voor ontevredenheid van de klant na het uitvoeren van een behandeling. Wel nemen wij de verantwoordelijkheid om tegemoet te komen met een extra, kosteloze nabehandeling (mits de ontevredenheid aangetoond kan worden op technische fouten) bij dezelfde behandelaar. De verantwoording van het uitvoeren van goede nazorg, na een behandeling, ligt bij de klant zelf.
Ook is Nazli Celik lashes&beauty niet verantwoordelijk voor medische risico’s ten volge van cryolipolyse of een van alle andere behandelingen wiens wordt aangeboden door Nazli Celik lashes&beauty. Wanneer de klant in de behandelruimte aanwezig is en mondeling akkoord geeft op het starten van de behandeling, gaat de klant akkoord met onze algemene voorwaarden en neemt de verantwoordelijkheid over alle nazorg, risico’s of complicaties ten gevolge van een door Nazli Celik lashes&beauty uitgevoerde behandeling.
Garantie
Nazli Celik lashes&beauty geeft de klant 2 dagen garantie op de behandeling en producten. Na een behandeling kunnen de ogen een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
Deze garantie vervalt indien:
• De klant de wimpers heeft laten onderhouden door een andere wimperstudio.
• De klant aan de wimpers heeft getrokken of hevig in de ogen gewreven.
• De klant andere producten dan door Nazli Celik lashes&beauty geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de wimperextensions.
• De klant de adviezen voor thuisverzorging van de wimpers, zoals beschreven in de adviesfolder niet heeft opgevolgd.
• De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
• De klant makeup / mascara heeft gebruikt op de wimperextensions
• De klant de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt.
• De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Beschadiging en diefstal
Nazli Celik lashes&beauty heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. Nazli Celik lashes&beauty meldt diefstal altijd bij de politie. In/rondom onze salon zijn beveiligingscamera’s aanwezig.
Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee dagen na ontdekking gemeld worden aan Nazli Celik lashes&beauty. Nazli Celik lashes&beauty zal de klager binnen 24 uur adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Nazli Celik lashes&beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. De klant zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.
Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nazli Celik lashes&beauty het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Nazli Celik lashes&beauty academy
Het aanmelden voor een cursus is altijd onder voorbehoud. Wanneer onze cursus niet door kan gaan, word je hiervan op de hoogte gesteld en wordt er een nieuwe datum aangeboden.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan alle informatie.
Er worden geen kosten gecrediteerd. Wanneer er wordt afgezien van het volgen van een cursus worden de in rekening gebrachte kosten nog steeds verplicht te voldoen door de cursist.